La Nostra squadra di lavoro è composta da personale qualificato e disponibile, indispensabile per la complessa (e spesso complicata) relazione con Compagnie di Assicurazione che tendono a nascondersi o giustificare ritardi ed inefficienze dietro al silenzioso muro di burocrazia, di call center, assistenti virtuali e di tecnicismi. E tutti questi elementi rendono molte Compagnie distaccate dalla vera realtà di disagio che si trova costretto a vivere chi subisce un danno e vuole solo ritornare alla normalità e far valere il proprio diritto al risarcimento. Oramai vedo pochissimi Agenti di Assicurazione illuminati e professionalmente “vecchio stile” che seguono e tutelano i propri clienti dando le corrette informazioni, ma al giorno d’oggi i prodotti assicurativi vengono venduti dalle Banche, in Posta, in contesti e con personale difficilmente rintracciabile e disponibile in caso di bisogno.
Evoluzione del mercato, o forse, è normale che sia così: per una Compagnia un incidente stradale, un infortunio, un incendio, una persona che viene a mancare, sono una pratica da definire, numeri da gestire, in un sistema che sempre di più viene deciso da programmi, budget ed automatismi, dove il valore umano a volte non viene neanche preso in considerazione.
Crediamo ancora che in un momento di improvviso ed indesiderato disagio, la relazione con le persone sia da mettere al centro: noi aiutiamo ad affrontare e superare un momento difficile, accompagnando e dando tempistiche certe: ai nostri clienti togliamo il pensiero di non saper cosa fare, di gestire documenti, raccomandate, mettendolo su una strada sicura e con una meta ben definita: ottenere il giusto risarcimento di tutti i danni subiti, come previsto dal nostro Codice Civile.